Política de privacidade
Versão vigente desde 16/10/2026
Esta política explica como tratamos os dados de quem preenche nosso formulário na Meta para conversar sobre o planejamento da troca de um carro por meio de consórcio de veículos.
1. Quem cuida dos seus dados
LETICIA SEMPREBOM DE SOUZA LTDA, CNPJ 50.210.845/0001-80 decide as finalidades e os meios deste atendimento e é responsável por responder aos pedidos de privacidade e realizar as exclusões cabíveis. A HighPer apoia a coleta, organização e encaminhamento das informações conforme as instruções da Letícia. Para pedir informações sobre seus dados ou exercer seus direitos, fale gratuitamente pelo WhatsApp Business +55 43 9129-5391 e informe que o assunto é privacidade.
2. Quais dados recebemos
Quando você envia o formulário nativo da Meta, recebemos seu nome, telefone/WhatsApp e e-mail, se você optar por informá-lo. Também recebemos suas respostas sobre a posse de um carro, quando pretende trocá-lo, o valor aproximado do veículo atual se você optar por informá-lo, o valor do veículo desejado, quanto consegue destinar por mês ao planejamento e, se quiser responder, o que pode dificultar a troca. A Meta pode registrar dados técnicos relacionados ao envio em seus próprios serviços, sujeitos também à política de privacidade dela.
3. Por que usamos esses dados
Usamos as informações para receber sua solicitação, entender o que você procura, organizar o atendimento e conversar com você sobre possibilidades de consórcio de veículos para a troca do carro. Quando necessário para atender a um pedido feito por você antes de eventual contratação, o tratamento se apoia no art. 7º, V, da LGPD. O e-mail opcional, se informado, serve somente para contato relacionado a esse atendimento. As respostas ajudam a orientar a conversa; não significam aprovação de crédito, oferta de condições comerciais específicas ou data garantida de contemplação. O envio do formulário não cadastra você automaticamente para receber mensagens de marketing sobre outros produtos.
4. Por onde os dados passam
O formulário é apresentado pela Meta. Para organizar o atendimento, as respostas poderão ser registradas em uma planilha Google Sheets da operação. A equipe poderá falar com você pelo WhatsApp Business informado acima ou, se você fornecer e-mail, usá-lo para responder à solicitação. Profissionais que apoiam a campanha e o atendimento poderão acessar os dados na medida necessária para essas finalidades. Meta, Google e WhatsApp tratam dados em seus respectivos serviços, conforme suas próprias políticas. O envio do formulário não depende de você clicar no botão de WhatsApp da tela final. Não há CRM da Letícia previsto para esse fluxo.
5. Por quanto tempo guardamos
Para contatos que não resultarem em contratação, mantemos os dados por até seis meses a partir do envio do formulário ou da última interação real sobre o atendimento, o que ocorrer depois. Dados que deixarem de ser necessários poderão ser eliminados antes desse prazo. Se você pedir expressamente um retorno posterior, esse pedido será registrado e considerado ao aplicar o prazo. Informações necessárias para cumprir obrigações legais, exercer direitos ou executar eventual contrato poderão ser conservadas pelo prazo aplicável à respectiva finalidade.
6. Seus direitos e pedidos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso aos seus dados, correção de informações incompletas ou incorretas, eliminação quando cabível e informações sobre compartilhamento, além de exercer os demais direitos previstos na legislação. Envie o pedido pelo WhatsApp Business +55 43 9129-5391, identificando que se trata de privacidade. Poderemos solicitar informações proporcionais para confirmar a identidade de quem faz o pedido antes de entregar ou alterar dados. Responderemos conforme os prazos legais aplicáveis.
7. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada se o formulário, o fluxo de atendimento ou as regras aplicáveis mudarem. A versão vigente deverá permanecer disponível no link apresentado no formulário. Quando uma alteração afetar de modo relevante o tratamento de dados já recebidos, ela será comunicada de forma adequada.